Колко важно е правилното осигуряване на качеството на продуктите?

Един от най-важните фактори за конкурентоспособността на всеки производител днес е качеството на продуктите, които произвежда. И трябва да се отбележи веднага, че фактът, че в условията на пазарните отношения ролята на не ценова конкуренция се е увеличил невероятно напоследък, поради големия брой безскрупулни потребителски производители, не е цената, която представлява интерес, а качеството на стоките. Разгледайте по-подробно тази концепция.

Осигуряването на качество беше необходимо и произведено почти по всяко време. Досега много хора спорят за това какво точно означава думата "качество", но за обикновените хора има една терминология. Международната организация по ISO вече успя да стандартизира такава концепция като съвкупност от различни характеристики на конкретен обект, които пряко се отнасят до нейната способност да отговаря изцяло или частично на вече установените нужди.

Нека разгледаме някои от елементите, които понастоящем използва оценката качеството на стоките. По характеристики се разбира някаква взаимовръзка на различни независими и зависими променливи, които се показват под формата на определена графика, формула или обикновен текст. Характеристиките могат да бъдат както количествени, така и качествени. Понятието за обект, например, означава процес или дейност, организация, услуга, индивид, продукти или всякаква комбинация от тях. С други думи, обектът в този случай е всичко, което може да бъде разгледано или описано по някакъв начин.

Продуктите са крайният резултат от процесите или дейностите. Дадена услуга е определен резултат от взаимодействието между доставчика и потребителя, както и вътрешната дейност на доставчика за посрещане на различните нужди на потребителя.

Първоначалното определение за качество също е концепция за нужда. Тук първоначално става дума за задоволяване на различните нужди на всеки потребител, които в този случай играят огромна роля при формирането на качество. Наскоро потребителите станаха много по-дискриминиращи и най-важното - придирчиви, така че техните изисквания за качество нарастват почти всеки ден. Основното желание на всеки човек е да получи най-висококачествените продукти или услуги, които напълно отговарят на всичките му нужди.

През 70-те години на миналия век много специалисти, заедно с учените, определиха, че качеството не може да бъде напълно гарантирано само с помощта на контрол готови продукти. Тя задължително трябва да бъде осигурена на всеки отделен етап от производството, както и в процеса на пазарно проучване, при избора на доставчици на суровини и в много други процеси.

Как се гарантира качеството? Текущи тенденции

В резултат на такива изследвания и нарастване на критиките на потребителите, предоставянето на качеството на продукта започнаха да изискват създаването на различни сложни подходи, които биха могли да формират определен затворен процес, като се вземат предвид всички гореспоменати етапи и редица други. Ето защо, откакто наскоро бяха създадени системи, които непрекъснато работят върху различни дейности, които осигуряват осигуряване на качеството. Подобни системи наскоро бяха променени и подобрени няколко пъти.

В крайна сметка много производители стигнаха до заключението, че е целесъобразно не само да се регулират техническите процеси, но и всичко, което може да бъде свързано с управлението, организацията на разпределението на функциите на права, задължения и задачи. Основната цел на стандартите е да се изгради система за качество, която да гарантира производството на продукти, които да отговарят на почти всички изисквания на клиентите.