"Russlavbank": клиентски референции на банката

Прегледите "Руслаббанк" в повечето случаи са положителни, тъй като финансовата институция винаги е изпълнявала своите задължения в историята на своето съществуване. През 1990 г. започва да предлага финансови услуги на професионално ниво. Днес банката се занимава не само с финансова, но и с партньорска дейност, има доста широка кореспондентна мрежа. Клиентите в цяла Русия се радват на висококачествено обслужване и се чувстват комфортно. Банката активно работи и разширява дейността си, предлага широка гама от банкови операции и различни услуги.

Безупречна репутация

Russlavbank, която привлича вниманието, има безупречна репутация. Финансовата институция има най-добрите специалисти в своята област, които винаги са готови да предоставят на всеки клиент и да помогне и професионален съвет. Във всички въпроси, свързани с кредитирането и банковите услуги, хората получават изчерпателни отговори. Думите на благодарност към персонала многократно звучат от устните на доволни клиенти. Финансовият институт ще обърне голямо внимание на благотворителността. Материалната подкрепа се предоставя както на подслони, така и на сиропиталища. акции на банката (92%), са собственост на Abdulkerimov Abdulzhelil Makhmudovich, която е включена в списъка на най-богатите банкери на страната. През 1999 г. "Russlavbank", ревюта на които има също са отрицателни, разработила система СВЪРЖИ парични преводи, които сега заема мястото на лидер в руския финансов пазар. Покривайки страните от най-близкото в чужбина, той получи статута на социално значим. Според последния годишен доклад, активите на финансовата институция в размер на 34,050,642 рубли, в размер на капитализация е била равна на 5,212,776 рубли, кредитен портфейл е в размер на 645.3 хиляди рубли, а обемът на депозитите - 9,736,085 рубли.

Високо ниво на работа

Ръскаббанк, чиито отзиви са по-често позитивни от отрицателни, е един от най-старите участници на вътрешния финансов пазар. Основната специализация на институцията е обслужването на физически лица, както жители, така и нерезиденти, частни предприемачи и представители на малки и средни предприятия. Дейността на банката се осъществява в съответствие с общия лиценз на Банката на Русия от 28 април 2012 г. До началото на 2015 г. структурата на банката вече включваше 6 клона, 111 офиса в 76 града, един централен офис, 45 вътрешни отделения. Това са 34 допълнителни офиса, 7 кредитни и касови центъра, 4 операционни каси и три оперативни офиса.

Кредитният рейтинг на B ++. Оценка на кредитоспособността на ниво "BBB +" с положителна перспектива. Рейтингът за финансова стабилност на "Е +" и рейтинга на депозитите в рубли и в чуждестранна валута съответства на категорията "B3". Прогнозата на международната рейтингова агенция Moody`s Investors Service остава стабилна. Официалната оценка на Централната банка показва, че банката е надеждна. Тук си струва да се добави, че въпреки кризата финансовата институция не изпитва трудности при изпълнение на задълженията си. През 2014-2015 г., когато много финансови институции са престанали да плащат депозити и започна да кандидатстват за рефинансиране на Централната банка на Руската федерация ", Russlavbank" обратна връзка с клиентите, на които се дължи този факт много положително, не само продължава да приема депозити, но и редовно ги плаща лихва, а след изтичането на сроковете на договорите вложителите връщат своите средства. Освен това, финансовата институция е участник в системата за гарантиране на влоговете.

Клиентите са доволни от широк спектър от услуги

В момента финансовата институция предлага на своите клиенти огромен брой услуги. Сред предложенията са както стандартните местни продукти, така и тези, приети от международната практика. Трябва да се каже за кредитирането на дребно и корпоративните клиенти. индивиди може да издаде заем за 600 хил. рубли за един час до 5 години. Според клиентите е необходим минимален пакет от документи, а присъствието на поръчители не е задължително.

Акцентът често се поставя върху най-опростената схема на сътрудничество. Банката приема депозити и предоставя възможност за отдалечено управление на сметките си. С помощта на системата за контакти можете самостоятелно да извършвате парични преводи и да извършвате плащания. Липсата на необходимост да стои в линия за много часове удовлетворява много. Депозитарни операции и различни операции с банкови карти се отварят. Осъществяват се гаранционни и документарни операции. Сред нестандартните предложения е заслужава да се отбележи, че професионалното обслужване на паспорти за договори за износ или внос. Качество на услугите оценено от физически и юридически лица, но също така и местни и чуждестранни банки кореспонденти, които представляват повече от 600. обемист брой клиенти и партньори, не само в Русия, но и в чужбина, потвърждава истинността на положителна обратна връзка, прехвърлянето им от реклама в колоната част от препоръките. Положителната обратна връзка често разказва за много атрактивна програма рефинансиране на заеми.

Интересни програми за картодържатели

АДС "Руслаббанк", чиито мнения са склонни да си сътрудничат, предлага не само пластмасови карти, но и бързото им обслужване. В момента в рамките на програмата на банката са налице три вида продукти:

• Карта за приходите.
• Приходна карта GOLD.
• Кредитна карта.

Най-атрактивната, според клиентите на финансова институция, е изгодна карта. Russlavbank, чиито коментари са положителни във връзка с този продукт, предлага уникална депозитарна програма на своите собственици. Салдото на личните средства по сметката, независимо от техния брой, начислява лихва в размер на 15%. Издаването на карта е много проста във всеки банков клон. Изданието се прави в деня на разпространение. Картата е снабдена с чип, който осигурява пълна сигурност на плащанията. Наличието на технологията 3D-Secure доволни от много. Приятните прегледи на собствениците на продукта звучат така, сякаш можете да теглите пари не само в Русия, но и в чужбина. Хората бяха изненадани от факта, че комисионните за безкасови плащания в магазините не се оттеглят. Собствениците на картите говорят за приятно и печелившо добавяне като 20% отстъпка от програмата MasterCard Favorites. Отделно можете да кажете за кредитната карта с лимит до 500 000 рубли. Преференциалният лихвен период е 57 дни. Използването на продукта е много удобно. Спестяванията се предоставят чрез безплатна услуга за годишни кредитни карти.

Незабавна сервизна карта: Банката разбира, че времето е пари

Bank Russlavbank, която рядко се вижда с отрицателен конотационен характер, винаги се различава от конкурентите си с бързо и професионално обслужване на сметки. Клиентите никога не се оплакват от липсата на възможност да теглят пари от банкомат или да попълват картова сметка. Всички операции се извършват възможно най-бързо, без забавяне, забавяне и срив. Хората никога не са се оплаквали от провала на плановете в резултат на продължителна обработка на плащанията. Причината за такова професионално управление на бизнеса е през 2014 г., собствен център за пресезиране, който лесно обработва целия спектър от операции за емисии и изчисления.

Картови услуги VISA и MasterCard, включително чип и предплатени, се извършва с максимална ефективност. В момента център за обработка на данни може да изпълнява около 50 операции в секунда. След свързването на центъра за обработка в края на юни с ORC системата клиентите получиха достъп до 28 хиляди банкомат. Според картодържателите е удоволствие да ги използваме. За да теглите пари и да плащате плащания днес, това е възможно във всяка част на столицата. Картата за доходи "Russlavbank", чиито прегледи винаги са били положителни, ще станат още по-популярни в близко бъдеще. Това се дължи на факта, че финансовата институция не престава да преговаря с банки партньори относно интегрирането в международните платежни системи. Работата е насочена към осигуряване на висококачествено обслужване и минимизиране на разходите.

Какво казват инвеститорите за депозитите?

Депозитите "Руслаббанк" предлагат много разнообразни. Продуктовата линия е опростена до максимум. Клиентите не трябва да се изправят пред трудния избор между високите лихвени проценти и условията за меко партньорство. Днес има три варианта за избор:

• Програма "Златна мелница". Лихвата по депозита може да достигне до 15.5%. Максималният доход за депозитите на рублата е гарантиран. Интересът не е изгорен.
• Програмата "Всички плюсове". Депозитът може да бъде издаден на 12.35%. Депозитната валута може да бъде национална, или евро или долара. Използва се капитализация на интереси. Възможно е частично оттегляне и разходване на средства без загуба на натрупаната лихва.
• Програмата "Супер принос" за депозити в евро или долари.

Клиентите на банките, които оценяват налични в търговската мрежа финансови предложения, са съгласни с факта, че "депозити Russlavbank" в чуждестранна валута и в рубли предлага на най-благоприятни условия. В сравнение с продукти, които са били наречени най-печеливши и които се предлагат само преди няколко години ", Russlavbank" (специален депозит), тенденциите са още по-изгодни и удобни. При криза обаче този параметър не е основният. Във връзка с фалита и преструктурирането на такива гиганти на вътрешния пазар, като "Финансова инициатива" и "Финанси и кредит", инвеститорите започнаха активно да си вземат парите, да си затваряме очите за загубата на интерес. Каква беше тяхната изненада, когато банката плати безусловно сметките. Най-интересното е, че огромен отлив на средства в края на 2014 г. и началото на 2015 г. не доведе до проблеми с ликвидността.

Сривът на 2014 г.

През 2014 г. компанията започва да се захваща с услуга, която скоро може да се превърне в банкрут и добре позната в страната "Russlavbank". Оттеглянето на лиценза, пред което са изправени много финансови институции в страната, не се случи, за да кажа повече, в този смисъл въпросът дори не беше обсъден. Проблемът е, че през пролетта на 2014 г. Министерството на вътрешните работи проведе разследване на "незаконни банкови дейности". Не само Русалбанк бе подложена на търсене, рецензии на служителите, за които винаги бяха безупречни, но и такава организация като Finprombank и някои туристически агенции. Заподозреният в случая е Александър Миронов, който заема поста заместник-председател. Според правоохранителните органи, седем души са обвинени в незаконно изтегляне на средства и тяхното осребряване чрез частни еднодневни компании. Предварителните данни показват, че 2,5 милиарда рубли преминават през ръцете всеки месец. Тегленето на пари в брой струваше 3,5% от сумата, а транзитът струваше 0,3%. Прекаленото внимание към банката предизвика загриженост на вложителите. В действителност, се оказа, че Russlavbank (депозити за физически лица тя все още предлага най-удобно) няма нищо общо с измамни действия. Ръководството на банката предостави пълна помощ, включително всички искани документи. Министерството на вътрешните работи няма претенции към финансовата институция. Ситуацията не е много приятна, но не засяга изпълнението на задълженията на финансовата институция към клиентите. Банката работи и работи в нормален режим.

КОНТАКТ - иновации за клиентите

Както бе споменато по-горе, Russlavbank, чиито кредитни ревюта са само положителни, стартира услугата CONTACT през 1999 г. Тази технология позволява на клиентите на финансовата институция да извършват трансфери между физически лица. Структурата се основава на кореспондентски отношения между банките партньори по програмата. Преводът се извършва съгласно опростена схема, която многократно се споменава от удовлетворени клиенти в отговор. Не се изисква откриване на специализирана сметка. Основните потребители на услугата са сезонни работници и студенти, емигранти и туристи, които нямат отворени сметки в Русия. Хората, които трябваше да се справят с необходимостта спешно да изпращат или получават пари, са много доволни от работата на системата. Мрежата от кореспондентски банки системно се разширява. До момента в програмата участват 73 държави. В лицето на партньорите в КОНТАКТ има най-малко 900 руски и международни банки. Обширна мрежа от точки обслужване на клиенти, който има повече от 400 000 точки в 160 държави, обяснява положителната обратна връзка относно услугата и удобството при използването на нейните услуги. Системата е лауреат в категорията "Права на потребителите и качество на услугата 2014 г." и заема първо място в конкурса "Марк № 1 в Русия" за периода 2011-2013 г.

Незначителни пропуски за системата CONTACT

Както във всяка компютърна програма, потребителите на CONTACT трябваше да се справят с редица неудобства. Това има известно отрицателно въздействие върху репутацията на банката "Russlavbank", прегледи на кредити и депозити в повечето случаи са положителни. Възмущението на потребителите се дължи на окачването на системата в ранните етапи от нейното функциониране. Беше, че когато имаше нужда от изпращане на пари, функционалността беше напълно неработеща. С развитието и подобряването на платежната система грешките бяха елиминирани и недоволството стана по-малко. Въпреки това има отделни случаи, които привличат вниманието. Така че, според един от клиентите на банката, при изпращане на трансфер в Америка, то не е доставено на получателя. След продължително време проблемът не се осмели и средствата трябваше да бъдат върнати на подателя. Най-интересното обаче е, че след дълъг разговор с услугата за поддръжка парите бяха възстановени извън правилата. Вместо обещаните пет дни, прехвърлянето бе върнато няколко седмици. Според статистиката, при 95% от случаите на "Русалбанкбанк", показанията на клиентите са положителни, а това колапс е по-скоро изключение от правилата, отколкото редовността. По-положителна обратна връзка звучи за дизайна на преводите, който отнема най-малко време и е възможно най-прост.

Обобщаващо: Банката заслужава ли доверие?

Обобщавайки резултатите и разглеждайки положението в банковия сектор на страната, можем да кажем, че няма значителни недостатъци в банката "Русалбанкбанк". Рецензиите (Банките Ru) са отрицателни и положителни. Дните на благодарността и славата са много повече от възмущение. Можете да срещнете описания на неприятни ситуации, които незабавно отговарят от службите за поддръжка. Решаването на въпроса може да бъде отложено, но резултатът не се променя. Приятните консултанти и мениджъри живеят и в телефонен режим отговарят на всички въпроси, опитват се да помогнат на клиентите по всички възможни начини. Въпреки проблемите на местните банки, свързани с ликвидността, Russlavbank продължава да работи активно и да се развива. Депозитите се плащат, няма рекламации от инвеститори. На фона на общите загуби ситуацията може да се нарече голямо предимство. Единственото нещо, което си заслужава да се обръща внимание, е спам изпращането във формата на SMS съобщението. Има голям брой оплаквания по този въпрос. Според клиентите на банката телефонът получава систематично уведомление относно одобрението на заема с искане да се обърне към отдела и да издаде заем. След като човек, хвърлящ всички случаи, идва в кабинета, получава отказ. Ситуацията се повтаря от дълго време. Заявките за премахване на номер от SMS-mailing не се разглеждат, проблемът не е решен. Клиентите на банката също така предупреждават, че е необходимо внимателно да се прочетат договорите за тази категория кредити. Процентът от тях не винаги е от полза. Бъдете бдителни, можете да избегнете конфликти в бъдеще. Ако този недостатък бъде премахнат, сътрудничеството с финансовата институция ще бъде удоволствие за клиентите.