Съвременни маркетингови концепции

Маркетингът е важен инструмент за установяване на комуникация между производителя и купувача. Разработването на маркетингови концепции ни позволява да изработим редица начини за постигане на търговски задачи, важни за предприятието. Съществуват няколко основни понятия, въз основа на които всяка компания взема решения относно управлението на търсенето. Първата маркетингова концепция за маркетинг и мениджмънт се появи преди повече от 100 години, но при някои условия тя все още не е загубила значението си. Нека да говорим за основните модерни маркетингови концепции и техните специфики.

Концепцията за маркетинг

В края на 19 век, във връзка с нарастването на промишленото производство и конкуренцията на пазарите на потребителски стоки, възникват предпоставки за формирането на маркетинг. В началото на 20-ти век той се отличава в независима наука за управление на действията на участниците на пазара, за да увеличи рентабилността на бизнеса. По-късният маркетинг се конкретизира като набор от мерки за взаимодействие между производителя и потребителя. Целта на маркетинга признава необходимостта да се отговори на нуждите на потребителите и да се реализира печалба. През 30-те години на миналия век започнаха да се формират първите теоретични позиции на новата наука. Разработени са общи разпоредби за управление на търсенето и се раждат основни маркетингови концепции. Маркетингът не се превръща в суха теория, тя винаги остава в по-голяма степен практическа дейност.

В най-общата форма маркетингът се разглежда като специален вид човешка дейност, която е насочена към изучаване и задоволяване на човешките нужди. Основната му цел обаче е да управлява пазара и търсенето, за да увеличи максимално печалбите на организацията. По този начин маркетингът се превръща в една от най-важните функции на управлението.

Същността на маркетинговата концепция

Предприемачите непрекъснато търсят нова оптимална програма от действия, които ще помогнат за увеличаване на рентабилността на бизнеса. От тези нужди маркетингът и неговите концепции са се увеличили. Филип Котлър, един от основните маркетингови теоретици в света, твърди, че маркетинговата концепция за управление е нов подход към правенето на бизнес. Маркетинговите концепции отговарят на стратегически важен въпрос, който е най-важното средство и възможността за реализиране на печалба. Отговорът на този основен въпрос е същността на това явление. В същото време, маркетинговите концепции не са някои абстрактни теории, а най-прилаганото административно решение.

Цели на маркетинговите концепции

Производителят на стоки в съвременни условия е принуден да мисли трайно за това как да го продаде. Днес почти няма празни пазари, така че навсякъде трябва да се биете с конкуренти и да потърсите техники, които ще помогнат за увеличаване на продажбите. Въз основа на това, че основната цел на маркетинговата концепция - формулировката на задачите, които трябва да бъдат разгледани, за да се достигне до желаните показатели. Концепцията за маркетинг позволява на компанията да се адаптира към променящите се пазарни условия, помага за управлението на търсенето и е важен инструмент за стратегическо планиране.

Маркетингови концепции и управление

Маркетингът е един от компонентите на мениджмънта, мениджърът трябва да разбере за кого произвежда стоките и как трябва да бъде повишен до купувача. Маркетинговите концепции на организацията са елемент от стратегическото планиране. На всяко ниво на управление мениджърът трябва да планира дейностите на своята организация или отдел за относително далечно бъдеще, затова трябва да разбере къде да се премести. И маркетинговата концепция за управление просто отговаря на този въпрос. Това обаче не е готова рецепта, а във всеки случай мениджърът трябва да анализира ситуацията на пазара и да създаде своя собствена интерпретация на общата концепция. Поради това работата по маркетинг мениджмънта е сложен процес, включващ аналитични, творчески и стратегически компоненти.

Развитие на маркетингови концепции

За първи път започват да се формират маркетингови концепции в ерата на раждането на маркетинга. Това са естествени реакции на ситуацията на пазара. Концептуализацията и формулирането на концепциите вече се осъществяват, след като производителите започнаха да използват този модел. Всъщност развитието на маркетинговата концепция като част от управленската дейност се появява по-късно. Изследователите отбелязват, че еволюцията на понятията маркетинг се движи по пътя на целите и нуждите на производителя на нуждите на потребителя. И колкото повече се развиват пазарите, толкова по-дълбоки интереси и характеристики на потребителите се вземат предвид при планирането на маркетинга. Особеността на еволюцията на маркетинговите концепции е, че когато се появят нови модели, старите не губят своята жизнеспособност. Те може да станат по-малко ефективни и след това не във всички случаи. Нови понятия не са "убие" старите, просто на много производствени площи стават все по-продуктивни, тези "новодошлите", но също и на старите модели все още работят и могат да бъдат използвани в определени пазари.

Концепция за производство

Първата концепция за маркетинг се появи през периода на активно нарастване на производството в САЩ и Европа в края на 19 век. По това време доминираше пазарът на продавачите, покупателната способност на населението беше доста висока и търсенето на много пазари надхвърли предлагането. Тогава нямаше повече концепции за маркетингов анализ и всички маркетингови цели бяха насочени към производството. Не бяха взети под внимание интересите и нуждите на потребителя, имаше мнение, че един добър продукт винаги ще намери своя купувач. Също така се смяташе, че можете да продавате каквото и да е количество стоки. Поради това източникът на основната печалба се наблюдаваше в увеличаването на обемите на производство. Основната борба с конкурентите е в областта на цените. Предприемачите се стремяха да подобрят производството, да увеличат обемите и да намалят разходите. През този период има желание да се автоматизира производството, съществува научна организация на труда, извършват се активни търсения за евтини суровини. През този период предприятията са имали слаба диверсификация, концентрирайки ресурсите си върху освобождаването на една стока. Концепцията за подобряване на производството се прилага и днес на пазари, където търсенето превишава предлагането, особено с пускането на нов продукт, който все още не е на разположение на конкурентите.

Концепция за продукта

През първата половина на 20-и век пазарът постепенно се насища със стоки, но търсенето все още предстои. Това води до появата на маркетингова концепция за продукта. По това време продукцията е почти съвършена, производителността на труда вече не е възможна и възниква идеята, че е необходимо да се подобри продуктът. Потребителят вече не иска никакъв продукт, той започва да претендира за своето качество, така че задачата на производителя е да подобри продукта, опаковката и характеристиките му, а също така да каже на купувача за него. Необходима е реклама, като инструмент за предупреждаване на потребителите за нови и специални качества на стоките. По това време идеята преобладава, че потребителят е готов да купи добър продукт на разумна цена. Следователно конкуренцията от сферата на цените постепенно се премества в равнината на измерване на свойствата на продуктите. Тази концепция може да се приложи дори и днес на пазарите, където търсенето е приблизително балансирано с предлагането, когато има достатъчно покупателна способност сред населението, което е готово да избере качествен продукт. Тази концепция взема предвид такива важни фактори като потребителски свойства на стоките и стоковата политика.

Концепцията за търговски усилия

В края на 30-те години има балансиране на търсенето и предлагането на почти всички потребителските пазари. Необходимо е да се положат специални усилия, за да се привлече купувач. По това време се формира пазар на продавача и купувача. По това време търсенето излиза на преден план в областта на увеличаването на печалбата на компанията. Стоките и производството са максимално подобрени, но всички стоки вече не могат да се продават или продават твърде бавно. Следователно, маркетинговата концепция на компанията трябва да бъде насочена към подобряване на процеса на продажба. По това време има идеи за стимулиране на търсенето и специалната роля на пунктовете за продажба и продавачи. В този период се формира мърчандайзинг като специфична дейност за организиране на продажбите и стимулиране на купувача да купува в търговски обекти. Производителите вече започват да разбират, че стоките не могат бързо да бъдат продадени без разходите за реклама. По това време започва създаването на пазара на рекламни услуги. Предприемачите имат илюзията, че с помощта на добра реклама можете да продавате всичко, което ви харесва. В този период има такава специална сфера на дейност, като например подготовката на продавачите, започва да се формулира теорията за продажбите. Разбира се, тази концепция за засилване на търговските усилия може да се реализира днес на пазари, където потребителят не мисли за закупуването на този продукт, но има средствата да го купи. Целта на тази концепция е да се разработи мрежа за продажби, да се подобрят средствата за продажби.

Реалната маркетингова концепция

През 50-те години на миналия век всички основни пазари бяха пълни със стоки и периодът започна, когато предлагането надвиши търсенето. В това понятие се обръща голямо внимание на потребителя и неговите нужди. Производителят вече не иска да продава това, което е успял да произведе, но мисли за това, което купувачът би искал и започва да го произвежда. В тази връзка маркетинговата концепция на предприятието преминава през значителни промени. Търговците имат много ресурси, които да отделят за изучаване на характеристиките на потребителското поведение. Те трябва да знаят какви са ценностите, нуждите и интересите на потребителя, какъв е неговият начин на живот, къде се случва, за какво се стреми. И въз основа на това знание предприемачът формулира своето предложение за купувача. Трябва да се отбележи, че въпреки запазването на всички стари подходи: стоките трябва да бъдат с добро качество, производството - най-ефективно, продажните пунктове трябва да стимулират купувача да закупи стоките. През този период започва идеята за маркетингов комплекс, който обхваща всички нива на дейността на предприятието. В тази концепция има чисто маркетингова цел - удовлетворяване на потребностите на купувача и това създава възможност за печалба. И концепцията отбеляза глобален обрат на маркетинга на купувача, сега на всички пазари основният герой е потребител и за него производителят прави максималното, за да доведе до покупка. Сега потребителят се стреми да купи продукта, който най-много задоволява нуждите му. Ето защо продуктът трябва да отговаря точно на неговите изисквания. Купувачът дори е готов да плати, но да получи точно това, което иска.

Социално-етична концепция

В края на 70-те години ерата на интензивното потребление и производство води до изчерпване на ресурсите на Земята. Мощно социално движение се увеличава в защита на околната среда и срещу прекомерно потребление. И новите маркетингови концепции не можаха да пренебрегнат тези промени. Появява се концепция за социален и етичен маркетинг, която днес е съвсем актуална. Тази сложна концепция изисква балансиране на три принципа: интересите на обществото, нуждите и нуждите на купувача и рентабилността на бизнеса за предприемача. В рамките на тази концепция беше дадена специална роля на общественото мнение, имиджа на компанията, при формирането на която предприемачът трябва да изразходва определени ресурси. Точка на насищане и насищане на пазара потребителите започват да осъзнават, че безкраен икономически растеж води до сериозно увреждане на околната среда, и той иска да производител се е убедил да спре ДПС природата. Това изисква от компаниите да модернизират производството, въвеждането на нови продукти в диапазона, съответстващи на новите оценки на околната среда и безопасността. Целта на производителя в тази концепция е въвеждането на нови производствени стандарти и да убеди купувача на безопасността на своите продукти. Също така има такава задача на маркетинг като образование на потребителя, обучение за новите си стандарти на живот.

Концепцията за взаимодействие

През втората половина на 20-ти век търговците започват да разбират, че е необходимо не само да се вземат предвид нуждите на потребителите, но и да се включат във взаимоотношенията. Потребителят е свикнал със стандартизирани взаимоотношения, типични ситуации и не му причинява емоции. Следователно, за диференциация от конкурентите, е необходимо да се формират индивидуални взаимоотношения с потребителя. Взаимодействието с компанията създава емоционална връзка с купувача, идентифицира производителя от няколко подобни. Всички предишни маркетингови концепции се ръководят от логика и разум, а този модел е насочен към емоциите. В подобна концепция започва да се дава важна роля на комуникациите, производителят установява индивидуални, доверителни отношения, като ангажира купувача в взаимодействие. Новите концепции за маркетинговите комуникации не само изискват комплексни решения, но са изградени въз основа на индивидуалните характеристики на купувача. В тази концепция съществува такава концепция като жизнения цикъл на връзката с купувача. Разграничава 3 етапа: интерес към продукта, покупка и потребление. При този подход се обръща голямо внимание на поведението след изкупуване, при което е необходимо да се създаде чувство на удовлетворение от купувача. Целта на комуникациите е лоялността на клиентите към продукт или марка. Търговците разбират, че в условията на препълване на пазара и ожесточена конкуренция е по-евтино да се запази старият купувач, отколкото да се привлече нов.

Международна концепция

В края на 20-ти век маркетингът започва да се развива бързо и се появяват няколко понятия, които обикновено се вписват в системата на модела на взаимодействие, но те имат важни характеристики. По този начин глобализацията на пазарите води до появата на маркетингови концепции, предназначени за междукултурно и междуетническо взаимодействие. Създаването на връзки с представители на различни култури и националности изисква специален подход. Специалистите разграничават такива международни концепции за маркетингови дейности като концепцията за разширяване на вътрешния пазар, концепцията за мултинационален вътрешен пазар и концепцията за глобален пазар. Във всеки случай предприятието се изправя пред целта да развива нови пазари. В същото време маркетингът трябва да изгражда комуникация, като отчита спецификата на вътрешната и външната среда.

Иновативна концепция

В края на 20-ти век се появява процесът на появата на високоспециализирани маркетингови концепции. Един от най-ярките модели е иновативната опция, която е свързана с популяризирането на високотехнологични нови продукти. Подобно на маркетинговата концепция на продукта, тази версия се основава на факта, че потребителят предлага подобрен продукт. Въпреки това, поради факта, че информационната среда се променя бързо днес, специалистите по маркетинг популяризират цифрови и новаторски продукти, като използват нови методи: интернет инструменти, интегрирани комуникации, социални мрежи. В иновативната концепция елементите на традиционния стоков модел, както и маркетингът на отношенията, се сливат. Целта на маркетинга е не само да стимулира купувача да купува стоки, но и да обучава. Преди да го продадете, например, новаторски притурка, трябва да се формира определено ниво на компетентност.

Моделна концепция

В края на 20-ти век глобалният свят навлезе в нова икономика, която е свързана с огромното развитие на цифровите технологии. За всеки човек рухва информация и се създават защитни механизми от претоварване. Това води до факта, че много традиционни рекламни съобщения престават да бъдат ефективни. Например, вече има цели поколения хора, които не гледат телевизия, а публиката на печатните медии е рязко намалена. В допълнение, най-голямото насищане на пазара със стоки води до факта, че човек започва да изпитва трудности с избора. Човек по природа не може да направи избор между 10-120 единици стока, а самият той намалява броя на алтернативите на 3-5 заглавия. Той се съсредоточава върху своите ценности, митове, стереотипи, които несъзнателно контролират поведението на потребителите. И проблемът тук е, че старите маркетингови концепции не позволяват постигането на желаните цели. И търговци произвеждат нов модел, според който едно лице внушава идеята за стойността на всякакви стоки, създадена митологията на стоки, купувачът е формирал определен модел на поведение, което го кара да закупуване на стоки. Примери за такова "въвеждане" на стоките в несъзнателния потребител са много. Красноречив пример за чисто "Apple", което създава митология, неговата идеология, а днес има цял образуване на хора, които са убедени, че единствените продукти от тази марка са най-добрите и изключителен.

Маркетингови концепции и стратегии

Маркетингът винаги е свързан с планирането на бъдещата дейност на предприятието. Компанията, сериозно обмисляйки бъдещото си развитие, има своя собствена концепция за маркетингова стратегия. Обикновено такива частни модели включват елементи от няколко модела: социално-етични, взаимодействие, иновации, стока или маркетинг. Основната стойност на съществуването на маркетингови концепции в способността им да ги използват при разработването на собствената си фирмена стратегия. Всички съвременни концепции маркетингови дейности са изградени върху сложни комуникации. И днес е трудно да се намери продуцент, който да не използва медийния микс в неговата популяризация. Ето защо хармоничното синтезиране на компонентите на няколко концепции и позволява на всеки производител да намери своя път към успеха.