Конфликтологията е клон на знанието за какъв вид: теоретична, приложна или приложна теория?

Някои учени твърдят, че конфликтологията има значение за практически всеки клон на хуманитарното знание. Конфликтологията е отрасъл на знанието на кръстопътя на различни науки, но преди всичко работи с методи и развития на философията, психологията и социологията. Тази наука сега става все по-автономна, но тя възниква в недрата на тези дисциплини. Конфликтологията е клон на знанието (какъв вид ще бъде определен в края на статията), която се формира на кръстопътя на множество дисциплини - приложна, теоретична и приложна теория.

Различни подходи към конфликта

Първо, трябва да разберем какво конфликтиологията изучава и какви са различните подходи към тази наука. Тези възгледи се дължат на различни възгледи за характера на човека. Например, Т. Хобс вярва, че за обществото е естествено да бъде в състояние на враждебност, той притежава фразата "борбата на всички срещу всички". Интересите на индивида винаги ще бъдат изправени пред интересите на обществото по различни причини. Това е неравномерно разпределение на ползите и различно разбиране на правосъдието на хората.

От друга страна, древногръцкият учен Аристотел вярва, че интересите на обществото трябва да бъдат предпочитани за интересите на човека. В крайна сметка, човек е неразделна част от него и в самотата е почти обречена да загине в повечето случаи.

Конфликтология и западно общество

Човекът винаги търси начини за ефективно разрешаване на различията. Конфликтологията е отрасъл на знанието, възникнал от отчаяна нужда от запазване на мира между различни социални и етнически групи и вследствие на това много човешки животи. В края на деветнадесети век теорията за марксизма става широко разпространена в европейските страни. Основните й постулати се свеждат до въпроса за борбата между различните икономически класове. Следователно, оттогава европейската цивилизация проучва сериозни подходи за разрешаване на конфликти и отчита интересите на различни партии. Основната черта на европейската политика е способността за компромис.

Еразмус от Ротердам правилно посочи: "Войната е сладка за онези, които не я познават". Затова днес консолидирането придобива толкова голямо значение.

Конфликтология в Русия

Принципът на съгласуваност е основният принцип, на който е необходимо да се разчита на разрешаването на конфликти в руската история. Човекът винаги е част от цялото, а несъгласиите са еретически по природа и трябва да бъдат строго наказвани.

Революцията от 1917 г. донесе ново отношение към конфликта: насърчи борбата за собствените си интереси, възстановяването на справедливостта. В социалистически времена човекът, напротив, имаше много слаб глас - той беше част от по-голямата си система, за свое добро и работеше.

Ако говорим за руския манталитет като цяло, включително и възгледите на съвременното общество, тя се характеризира с идеалите на алтруизъм и саможертва, пренебрегване на собствените си интереси в полза на обществото. Основните черти на националното съзнание във връзка с конфликта са мълчанието и отричането. Това, учените вярват, до голяма степен обяснява факта, че западните методи за справяне с разногласия са лошо приети в руското общество.

Несъгласието и теорията на Пол Маклийн

Конфликтологията като отрасъл на научното знание засяга такива привидно отдалечени области на човешкото познание като анатомия и физиология. Как тази дисциплина се отнася до нея?

За да се отговори на този въпрос, е необходимо да се вземе предвид какво се случва по време на конфликт на ниво процеси в централната нервна система и да се разгледа структурата на последната. Както е известно, една от разликите между човешкия мозък и мозъка на животните е наличието на неокортекс - кората на мозъка. Тази част е отговорна за процесите на логическо мислене, адекватно възприемане на реалността, изготвяне на правилните изводи. Неокортекс или нова кората е отговорен за самосъзнанието, критичното възприятие, анализа на ситуацията.

Теорията за мозъка от три части е разработена и доказана от американския учен Пол Майлиън. Тя има най-пряка връзка с процесите, които изследват конфликтологията.

Следващата част е лимбична или емоционална, мозъкът. Тази част е вече по-древна и е отговорна за социалния статус, емоциите. Лимбичният мозък се среща при бозайници и птици.

И накрая, по време на конфликта, дейността преминава към по-древните отдели, т.нар. Рептилиански мозък. Този отдел се формира при дете до три години и той отговаря - както подсказва името - за най-примитивните функции. В най-общ смисъл това е стремеж към удоволствие и избягване на болка. Тази система при възрастни е отговорна за удовлетворяване на чувството за глад, намиране на сексуален партньор, реакция на атака или полет.

Следователно, човешкото поведение се определя до голяма степен от това, коя част е активна в даден момент. В конфликт е необходимо да се разбере, че този процес включва най-древните части на мозъка. С това разбиране са свързани множество препоръки за поведение в конфликтна ситуация - необходимо е да се съсредоточим върху математически изчисления, анализ на околната среда и да си припомним всички логически задачи. Това пренасочване на вниманието помага да се пренасочи фокусът на възбуждане към по;"хуманизирани" зони.

Определяне на обект на конфликт

Това е най-важният момент в разрешаването на всяко несъгласие. И в същото време това е най-трудното. Обикновено обектът на конфликта може да бъде закрит от една от страните или и двете. Също така, той понякога е заменен от преследването на собствените си цели и извършването на манипулации. Например, в по-голямата част от случаите, целта на борбата между политиците е властта. Този мотив обаче често се заменя от друг. Например, борбата може да се осъществи под прикритието на грижата за населението. Така че благородният предлог прикрива по-дълбоки мотиви.

Конфликтологията като клон на психологическото знание е предназначена да изолира истинските мотиви за несъгласие между хората.

Обектът на конфликта трябва да се различава от обекта. Последното е противоречието, което принуждава участниците в конфликта да се противопоставят.

Структура на конфликта

Несъмнено до известна степен конфликтологията е клон на теоретичното знание, защото не може да разчита само на методите и постиженията на теоретичните науки. Извличайки от конкретна ситуация, изследователят изолира тези компоненти, които са общи за всеки конфликт. Учените на базата на тази абстракция идентифицираха няколко етапа на ситуацията на несъгласие.

1. Предварително конфликтна фаза. Тя се характеризира с увеличаване на напрежението между страните, които все още не са в конфронтацията. Причините за началото на този етап са или виртуално нарушение на интересите на една от страните, или изкривено възприемане на поведението, или фалшива информация за поведението на един от противниците.
2. Тогава конфликтът ескалира. Това е много опасен етап, тъй като по време на конфронтацията процесът ще се засили, като по този начин се утежни конфликтът. На този етап е необходимо да се прилагат познанията, които съществуват в арсенала на конфликта, и да се предотврати по-нататъшното ескалиране на конфликта.
3. Етапът на разрешаване. Постигането на този етап се осъществява, когато страните разберат, че е необходимо да се знае ситуацията, каквато е в действителност. Необходимо е да се вземе предвид фактическата информация, за да се разбере, че цената на успеха може да бъде прекалено висока, отколкото евентуалните загуби.
4. Преговори. На този етап несъгласието се финализира. Разясняват се възможните решения на оставащите въпроси, подписват се необходимите документи, постигат се определени споразумения.

Както вече беше споменато, най-чувствителната част от процеса на конфликт е етапът на ескалация. На нея несъгласията могат да следват напълно различен сценарий.

Конфликт и закон

На пресечната точка на двете науки - конфликтология и юриспруденция - се образува друг частен клон на науката за несъгласието: правна кон контология. Това е отрасъл на знанието, който проучва начини за предотвратяване на разрешаването на конфликти в резултат на сблъсък на юридически лица. Тя е предназначена да идентифицира модели, които са характерни за дадена категория несъгласие.

Правната кон контология е отрасъл на познанието както от психологически, така и от правен характер. Тази двойственост се дължи на нейната неотносимост и от двете дисциплини. Областта на приложението му демонстрира уникалността на правните норми. Тя също така работи със социологически и психологически познания и в по-голямата си част е приложна дисциплина.

Видове конфликти в психологията

По вид се различават следните видове конфликти: междуличностни, междуличностни, между личността и групата, между групите и международните конфликти.

Вътрешен конфликт е несъгласие между различните елементи на вътрешната структура на дадено лице. Той носи в себе си едновременно мотиви от различен характер, които се противопоставят един на друг. Такива конфликти са причина за невротичните състояния.

Междуличностните конфликти могат да възникнат поради различни причини. Техният курс до голяма степен зависи от психологическите особености на лицата, влизащи в несъгласие, от степента на тяхната съвместимост.

Конфликтът между индивида и групата се дължи на несъответствието между възгледите на групата и индивида. Тя може да бъде както разрушителна, така и творческа.

Междугруповите конфликти също се характеризират с много разнообразен характер. Този тип конфликт се отличава със своя мащаб. Те могат да възникнат по различни причини: политически, икономически, социални.

Международни конфликти възникват между държави или групи държави.

Съществуват и два вида разногласия между конфликтолозите. Тези две подкатегории се разпределят в зависимост от недостатъчните нужди на една или и двете страни: конфликт на интереси и когнитивни конфликти. Последните са свързани с разногласия на мнения, гледни точки по различни въпроси. Конфликтите на интереси са от отлично естество. Те са свързани с нарушаване на непосредствените нужди.

Методи за разрешаване на конфликти

Конфликтологията е отрасъл на теоретичните знания, от една страна, но от друга - тя е насочена към решаване на доста приложени проблеми. И основната цел, разбира се, е да се премахнат конфликтите и да се възстанови мира. Общо се различават няколко от тези методи.

1. Компромис. Тя се характеризира с взаимни концесии на страните.
2. Избягване на проблема. В същото време един от участниците в конфликта започва да игнорира конфликта и отказва да реализира своите интереси. По-скоро такъв метод няма да говори за решение, а за изчезването на несъгласие.
3. Концесиите на една от страните. Всъщност това е адаптивен начин за решаване, но с големи загуби това е неизбежно и по-изгодно.
4. Участие на трети страни. Хората или социалните групи, които не се интересуват от обекта на несъгласие, спомагат за разрешаването на конфликтната ситуация. Често това е единственият изход.
5. Сътрудничество. Най-продуктивният начин. Той се характеризира с способността да вижда интересите на другата страна и да помага на противника да постигне целта си. Това се случва на реципрочна основа.

Разкритите методи за разрешаване на конфликтите, от една страна, могат да бъдат приложени към много видове конфликтни ситуации, т.е. те са от теоретично естество. От друга страна, конфликтологията е насочена към решаване на конкретни реални проблеми. Ето защо, отчасти, можем да кажем, че конфликтологията е и отрасъл на приложното знание. Но както виждате, това е само частично описание на това.

Принуда като резултат от конфликта

Този метод е най-лошият, защото в процеса на действията му интересите на една от страните са напълно игнорирани. Този тип разрешаване на конфликти - въпреки че е много трудно да назове изход - често присъщи на брачния живот. Един партньор може да се предположи, че ние имаме право да принуди други да изпълняват всяко действие на собствения си - например, измиване дрехи във времето, предназначени за отдих. Разбира се, на другия съпруг може да се съгласи да изпълни тази цел, но в себе си, той ще се почувства унижението, който произвежда само поредица от реакции, както и желанието за отмъщение.

Методът на принуда също често се използва във взаимоотношенията между лидера и подчиненото лице. За съжаление, много мениджъри не осъзнават ограниченията на своите правомощия или мотивите им съвсем не съвпадат с производствените ценности на някои компании. Неоправдано нарушава интересите на служителя, управителят няма да получи нищо освен постоянен оборот на персонала, лошо изпълнена работа или саботаж.

След това следващата област, където се използва принуда, е връзката между родителя и детето. И тук, както и в предишните примери, постоянното налагане на неговия авторитарен родител няма да постигне никакви положителни резултати. Той или обучава човек с множество психологически комплекси, отколкото той подписва себе си в несъстоятелност като родител и възрастен човек като цяло. Или - в близко бъдеще или по-далечен - той ще се изправи пред факта, че детето ще започне да показва бунт.

Конфликтологията е отрасъл на знанието, теоретичното разбиране и практическото прилагане на получената информация. Поради това е възможно да се прилагат методите за разрешаване на конфликти, разработени от конфликтолозите във всяка конкретна сфера - от международните отношения до семейните.

Действия в конфликтна ситуация

В конфликта има два вида действия. Те се отличават въз основа на отношението си към постигането на целта на всяка от страните. Това са основните и спомагателни действия. Основните цели са пряко насочени към постигане на желания резултат. Спомагателните действия са тези, които допълват първия тип: например, разсейване на вниманието на врага, привличане на съюзниците.

Всички действия, които са агресивни или насилствени, се наричат ​​конфликтни.

Така че, трябва да се отговори на въпроса: дали конфликтът е отрасъл на знанието от какъв вид? Дали тя е напълно теоретична или се занимава само с частни конфликти?

Конфликтологията е отрасъл на познанието за теоретична или приложна природа?

Много по-лесно е да се намери решение в други дисциплини. Математиците изучават абстрактни номера. Предметът на изучаване на физика или химия е и феноменът на реалния свят. Но когато става дума за конфликт, изследователят е много трудно дори да потвърди статута си на учен. Но от тази наука не е по-малко (и може би дори повече) важно от другите научни знания. В края на краищата, кой знае дали човечеството ще може да се възползва разумно от научния и техническия прогрес, като използва и познания за това как да избегне конфликти?

Конфликт - е клон (на природата - прилага или теоретична, от посоката на нейното изследване), която води началото си от философия и психология. Тя използва методическия апарат на тези науки. Конфликтологията е отрасъл на познанието за теоретична и приложна природа. Тя е насочена към решаване на специфични проблеми, решаване на социални проблеми, практически въпроси, свързани с политиката, икономиката, правото.