Мога ли да върна лекарството в аптеката? Стоки, които не подлежат на възстановяване

Всеки може да се изправи срещу ситуацията, когато си купи лекарство, но след това реши да го върне обратно. В този случай провеждането на такава процедура е забранено със закон. И така гражданите ще могат да се върнат парите, похарчени само ако той купи лекарството от лошо или незадоволително качество, няма да съответства на спецификациите, указани върху опаковката.

Възможна връщане

С въпроса дали е възможно лекарството да се върне в аптеката, почти всеки втори човек, който страда от някакви заболявания и приема някои лекарства, се сблъсква. Това може да се дължи на различни причини: липса на пари, отказ за преминаване на поддържаща терапия, подобряване на здравословното състояние.

Факт е, че според закона е просто невъзможно връщането на лекарствения продукт, тъй като е забранено. Поради тази причина хората, работещи в аптеката, отказват да приемат лекарствата обратно. В член 18 от Закона за защита на правата на потребителите се казва, че гражданинът може да върне продукт, ако открие скрити или видими дефекти по него. Следователно, позовавайки се на дадената правна норма, е възможно да се извърши връщане на лекарства, ако те не съответстват на декларираните характеристики и ако срокът на употребата им е изтекъл.

Недостатъци на лекарствата

Първото нещо, което човек прави, когато придобие лекарство, е да прочете инструкциите му. Разбира се, не всички граждани правят това. Следователно, те често са изправени пред безскрупулен производител, след което започват да мислят дали дадено лекарство може да бъде върнато в аптека?

Тук си струва да обърнете внимание на факта, дали закупеният продукт има недостатъци, които могат да се проявят в следното:

• дата на изтичане;
• дефекти при маркиране (датата на производство не е посочена, освен това тя може да се различава от тази, която се намира от другата страна на опаковката, няма данни за условията на съхранение);
• В кутията няма инструкция за употреба или може да е от друг начин;
• несъответствие на описанието във форма, мирис, други характеристики;
• Капакът не е достатъчно затегнат, не е затворен правилно или изобщо липсва.

Ако някой от тези елементи се потвърждава, а след това можете спокойно да отидете в аптеката и фармацевта да вземете лекарството, тъй като в този случай на закона за връщането на продукта позволява да се извършват такива действия.

Не е позволено

В този случай, ако гражданинът вече е придобила едно лекарство, което отговаря на всички характеристики, но по някаква причина той решил да извърши обратно, си струва да припомним, че това не е възможно. Лекарствата за продажба в аптеките са включени в законодателния списък, който съдържа всички стоки, които не могат да бъдат върнати. Следователно фармацевтът ще бъде упълномощен да не приема лекарството обратно.

Наличност на касов документ

Много хора също питат дали е възможно да се върне лекарството в аптеката, ако има проверка. Така че, може да се върне този продукт, но само ако е дефектен, в противен случай завръщането му е забранено. Ето защо, човек, който току-що завърши закупуването на лекарството и получи чек трябва да е наясно с тези правила и в бъдеще да не си губят времето по различни производства с управлението на аптека.

Някои нюанси

В някои случаи пак можете да върнете лекарството на аптеката, въпреки че лекарствата не се връщат и обменят.

Един такъв пример

жена закупени хапчета, които се освобождават само по лекарско предписание, но фармацевтът ги продава без него. Гражданите не знаят за това и ги придобиват, но се оказа, че те имат много голям брой странични ефекти. В този случай продавачът на аптека е извършил престъпление, защото трябваше да поиска от купувача рецепта, но не го направи. Гражданите имат право да изискват връщането на пари за закупени таблетки.

Ако дадена молба бъде отказана на лице, можете да я докладвате на ръководството на аптеката чрез книга с оплаквания и предложения или да се свържете с лицето по телефона. Също така не забравяйте, че в тази ситуация законът за връщането на стоки е от страната на купувача, защитавайки неговите интереси.

Можете също да обменяте медицина или да изискате пари в случай, че консултантът на аптеката е направил грешка и е продал наркотика не под формата на освобождаване и обем, които потребителят е необходим.

Проучете внимателно

Стоките, които не могат да бъдат върнати, не могат да бъдат върнати лесно, дори ако гражданите имат пълно право да го направят. Поради това е препоръчително да се изследват директно в аптеката дори преди покупката, всички указания, приложени към подготовката, за да се идентифицират незабавно възможни нарушения на опаковката или несъответствия под формата на освобождаване.

Книга за жалби

В случай, че вече не е закупен продукт, който не отговаря на стандартите, трябва да се обърнете към фармацевта директно към фармацевт, за да го обмените или да върнете парите. Препоръчително е да подадете иск в книга с оплаквания и предложения, докато ситуацията трябва да бъде описана подробно. Освен това, можете да заплашите консултант на аптека с апел към висши органи и дори до съда.

На въпрос дали е възможно, е необходимо да се отговори на лекарството обратно в аптеката, да - но това ще изисква много време и дори пари, защото фармацевтите са много редки в такива случаи ще се срещнат на купувачите, тъй като тази група стоки е под контрола на държавата.

тела

В случай, че гражданин е отказано в аптеката в възстановяване на закупеното лекарство, което се оказа с лошо качество или в замяна му за друго лекарство, можете да поискате от по-висша инстанция.

Органите, предназначени да защитават гражданите от разпространението на стоки с ниско качество, са както следва:

• Roszdravnadzor.
• Rospotrebnadzor.
• Потребителско общество.

На стената във всяка аптека има информация за потребителите, която съдържа всички данни за контакт на ръководството, телефонни номера за обжалване на случаи, правата на купувачите. Въпреки факта, че завръщането на лекарства в Русия е забранено, в изключителни случаи може да се направи с помощта на тези органи или чрез съда.

обжалване

Преди да попитате как да върнете лекарството в аптеката, трябва внимателно да изучите чл. 18 от Закона за защита на правата на потребителите, както и списък на стоките, които не могат да бъдат върнати. В случай че продуктът е нарушил опаковката, цвета, формата или датата на изтичане на продукта, е възможно и дори е необходимо да се върне. За да направите това, е необходимо да пишете на ръководството на аптеката в писмена форма с изявление, направено в свободна форма.

проба

Пълно име на главата ________________

адрес ________________________

Пълно име на потребителя __________________

телефон _________________________

Формуляр за кандидатстване

00.00.00 Купих лекарството _________ (име), след което се прибрах вкъщи и открих видими дефекти и повреди на опаковката. В допълнение, той не отговаря на всички публикувани спецификации ________________ (посочва как точно, както е описано подробно, колкото е възможно), и затова реших да го върна и да получите парите си обратно, защото се страхуват да го вземе вътре за лечение на заболявания _________. Въз основа на чл. 18 от Закона "За защита на правата на потребителите" питам:

1. Да прекрати договора за продажба на дребно.

2. Върнете пари в размер на _______.

Дата ____________ Подпис ___________ (декриптиране)

В тази ситуация мениджърите на медицински магазини понякога се съгласяват с гражданите да избягват проблеми със закона и да правят обмена на наркотици, което е много по-често срещано от връщането на средства.

Много хора се чудят дали е възможно да се върне лекарството в аптеката, ако има проверка. Разбира се, това може да се направи дори и без касов документ, но с доказателства. Но ако проверката продължи, парите ще бъдат дадени много по-бързо. Следователно е необходимо да се запише касовия документ след закупуването на лекарството.

Ако ръководството на аптеката не отговори на заявлението в рамките на пет дни, лицето има право да се обърне към други органи. Освен това, ако едно нискокачествено лекарство е взето от гражданин и е причинило някакви негативни последици, то човек има право да отиде до полицията и да поиска изключването на стоките от обращение.

списък

Списъкът на продуктите, които не могат да бъдат върнати на продавача, включва лекарства. В този случай не само лекарства, но и други медицински материали не могат да бъдат върнати. Те включват спринцовки или контактни лещи. Трудно е дори да си представим ситуация, при която едно лице е използвало, например, като се използва пипета за вдъхване на капки в очите му и го върна, защото му се струваше, лошо качество. Освен това медицинските изделия не могат да бъдат върнати, защото трябва да се съхраняват при специални условия и при определена температура.

Следователно гражданин, който се пита дали лекарството може да бъде върнат в аптека, трябва незабавно да разбере, че според списъка, установен със закон, това е забранено. И само ако наркотикът е с лошо качество, той може да бъде върнат, но с малко усилия.

Искания за връщане

Преди пренасянето на неподходящо лекарство в аптеката е необходимо да се опишат подробно всички недостатъци на хартията, които се наблюдават на пръв поглед. Препоръчително е да не се опитвате да приемате такова лекарство, за да не получите страничен ефект и здравословни проблеми.

Следва да се отбележат следните бележки:

• нарушение на опаковката, ако има, разбира се, налични (пропусклив капак, няма срок на годност), уточнете колкото е възможно повече;
• липса на инструкции (това разочарование често е достатъчно);
• несъответствието между датата на изтичане на срока на годност, отбелязана върху капака на препарата и този на дъното;
• несъответствие на формата и цвета на лекарството.

В случаите, когато всички елементи ще бъдат подробно описани в документа и е посочено в претенциите към главата на медицински магазина, вероятността, че гражданите ще направят обмен на лекарството без всички разногласия, ще бъде по-висока.

право

На въпроса какви лекарства могат да бъдат върнати в аптеката, за да се върнат изхарчените пари, много граждани срещат недоразумения в очите на други хора и фармацевти. Тъй като такива лекарства просто не съществуват, освен ако, разбира се, не са дефектни. По този начин купувачите трябва да отидат в съда, за да защитят истината си.

Дело от делото

Жена със състояние на стомаха се обърна към лекаря за помощ и предложи лекарството си, за да излекува язвата. Въпреки това, той отбеляза, че лекарството се продава с рецепта само, и е необходимо да се изчака известно време, докато тя ще бъде достъпна. Гражданин, без да се чака за нея, поиска от аптека или служителят да съветва я нещо от болестта си, на които последният й предложи скъпо лекарство под формата на таблетки.

След покупката жената се прибрала вкъщи и, отваряйки опаковката на лекарството, установи, че една капсула просто не е достатъчна. Тя помолила аптеката за обмяна с друго лекарство. Но фармацевтът, като се позовава на факта, че тя е забранена от закона, тя отказва. Освен това не беше ясно кой извърши аутопсията на самите таблетки.

Жената отиде в съда. При разглеждането на съда материалите по делото на въпроса дали връщането на лекарства в аптеката е възможно, когато неизвестен факт, който отвори опаковката на хапчета, даде отрицателен отговор. Наркотикът е закупен в правилната форма и датата на изтичане не завършва с него. Съдът прие решение за отказ да удовлетвори претенциите на гражданина.

Въз основа на това може да се заключи, че е практически невъзможно връщането на закупените наркотици. Освен това, въпросът дали връщането на лекарства в аптеката да бъде, че отговорът е положителен само ако лекарството се оказа с лошо качество и с изтекъл срок.