muzruno.ru

Как да върнете стоките в магазина

Съгласно закона всеки потребител има право да върне закупените стоки на продавача в случай на дефекти или дефекти. Връщането в магазина на нестандартен продукт е много по-лесно, отколкото повечето хора не изглеждат запознати с основния закон за защита правата на купувачите.

Съгласно Закона за защита на правата на потребителите всеки купувач има пълното право да върне стоките, дори ако правилата за връщане не са били договорени с продавача към момента на придобиването му. Този закон обяснява подробно как да върнете стоките в магазина, ако сте недоволни от качеството му.

В този случай потребителят има избор на собствена стратегия за поведение, ако качеството на закупения продукт не отговаря на очакванията му. Ако откриете брак, можете да поискате от предприятието, което ви е продало, да го замени с подобен продукт от същия модел, марка или статия. Като алтернатива имате право на съизмеримо намаление на покупната цена на закупените стоки. За да направите това, трябва да постигнете устно споразумение с продавача и да го потвърдите с писмен документ, подписан от двете страни.

Продавачът може да Ви предложи безплатно, за да отстрани всички недостатъци на откритите от вас стоки или да ви заплати разходите за тяхната поправка от трети лица. Вашето право е да приемете такова решение или да настоявате да замените стоките с нови. Повечето потребители предпочитат да заменят продуктите с ниско качество, тъй като те не се доверяват на неща, в които вече са открити дефекти.

В случай, че нито едно от гореизброените решения не реши проблема, купувачът има основателна причина да се откаже от договора, сключен при покупката на стоките, и да върне парите за дефектния продукт в пълен размер. Ето защо не се притеснявайте как да върнете стоките в магазина, тъй като имате абсолютно законни права за това.

Купувачът, по искане на продавача, е длъжен да му върне стоките, в които е открил недостатъците. Ако не сте били предупредени по време на покупката, че има някакви дефекти в продукта, който купувате, по подразбиране се разбира, че сте закупили качествен продукт. Следователно, когато върнете стоките с недостатъците, които открихте, няма да носите отговорност за тях: те се считат за фабричен брак. Всяко изявление на продавача, че сте развалили нещата, е незаконно. Преди такова изявление продавачът трябва да извърши експертна проверка на стоките в присъствието ви и за ваша сметка. Преди това да се случи, нямате право да бъдете обвинявани в обстоятелството, че конкретна повреда е била извършена само по ваша вина. Ако сте се отнасяли правилно към това нещо и сте сигурни, че не сте причината за неговата повреда, настоявайте за независим преглед.

Ако не сте сигурни, че знаете как да върнете стоките в магазина в съответствие с всички правила, препрочетете отново всички изброени елементи. И също така обръщайте внимание на следния факт. В случай, че донесете стоки в магазина за възстановяване, продавачът няма право да ви пренасочва към всички видове услуги, на които може да ви помогнат с "вашия" проблем. По закон това не е вашият проблем, а проблемът на продавача. Не е нужно да отделяте време за отстраняване на неизправности. При първа молба продавачът трябва да замени стоката или да върне парите, платени за нея.

Как да върнете стоките в магазина, в случай че не сте запазили разписката, потвърждаваща покупката ви? По закон, за правата потребителят да върне или замени дефектния продукт, касовата бележка не е задължителен документ за представяне. Продавачът е длъжен да върне стоките без проверка, но в този случай има право да извърши експертиза за качеството на стоките, които връщате по тяхна собствена инициатива.

Споделяне в социалните мрежи:

сроден