Теория на управлението

Управлението е професионална дейност, насочена към постигане на поставените цели чрез оптимално използване на трудовите и материалните ресурси въз основа на принципите, методите и функциите на икономическия механизъм на теорията на управлението.

В същността си този термин е синоним на думата "управление". Въпреки това "управление" е по-тясна концепция и се прилага само за управлението на различни социални и икономически процеси в мащаба на предприятието или организацията. Тази концепция включва:

• маркетинг и прогнозиране на пазара;
• производството на стоки с минимални разходи и получаване на максимална печалба от тяхната продажба;
• анализ на информацията и изготвяне на план за постигане на желаната цел;
• управление на персонала, което предполага познаване на основите на психологията и социологията.

Основното умение на родения мениджър е способността за успешно разрешаване на проблеми. В малка фирма мениджърски функции обикновено изпълняван от самия директор. Но ако фирмата достигне средни и големи размери, тогава мениджърът (мениджър, организатор, мениджър) ще му помогне. И често се случва, че благодарение на професионалните си умения управителят решава много проблеми дори по-добре от директора.

Теорията на управлението е науката за методите и принципите на такова управление. За по-добро разбиране на тази научна дисциплина, е полезно да се разгледа нейното историческо развитие. Еволюцията на теорията на управлението започна преди повече от сто години. Възможно е да се разграничат 5 основни образувани училища на управленска мисъл:

• Училище, насочено към научни постижения методи на управление (от 1885 до 1920 г.).

• Класическо училище (1920 - 1950 г.).

• Училище, което изследва влиянието на човешките отношения (от 1930 до 1950 г.).

• Поведенческо училище, наричано още училище за поведенчески науки (от 1950 до наши дни).

• Математическо училище или количествен подход (от 1950 до наши дни).

В основата училище за научно управление лежат принципите и идеите на Фредерик Тейлър. Тази теория на управлението обръща голямо внимание на научното изследване на всеки вид трудова дейност, специализация на труда и въвеждането на диференцирана система за заплащане. Тейлър вярва, че с помощта на наблюдение, измерване, логика е възможно значително да се подобрят ръчните операции. Други известни представители на тази посока са Хенри Гант, съпругата на Лилиан и Франк Гилбърт.

Основателят на класическото училище е Хенри Файол. Нейните представители за първи път отделиха управлението от производството, разпределяйки го на независим вид дейност. Тази теория на управлението се съсредоточава върху усъвършенстването и развитието на принципите на процеса на управление на предприятието като цяло. А. Файол разработи 14 универсални принципа на управление, а М. Вебер формулира основата на бюрокрацията подход към управлението.

Доктрината за "човешките отношения" се превърна в крайъгълен камък на следващото училище за управление - училище, което разглеждаше организацията като специфична "социална система". Основателите на това училище (Елтън Майо, Ебрахам Маслоу, Фриц Ротлисбергер) забелязаха, че производителността на труда е повлияна от човешките нужди. Според тях мениджърът трябва да се стреми към неформално лидерство и да спечели "благоволението на хората".

За разлика от привържениците на школата на човешките отношения, които са насочени към нуждите на отделния човек, представителите на бихейвиориста училище (F. Herzberg, В. Аргирис, Д. Макгрегър, Р. Laynkert) разглежда и изучава поведението на хората в групата, както формално, така и неформално. В тези две училища, теория на мотивацията в мениджмънта.

В математическо училище управлението е специфичен логически процес, който може да бъде описан от съответния математически модел. Следователно, вниманието е насочено към икономическите и математическите методи, използването на статистиката и компютъризирането на организационното управление. Сред създателите на това училище са най-известните G. Smoi, D. Woodward, D. March, G. Ackoff, N. Lowre, D. Thompson.

Взаимното свързване на горните училища води до създаването на високоефективно управление. Всяко направление е като низ от контролно въже, което, преплитайки се един с друг, създава най-голяма сила. Модерната теория на управлението е усвоила и продължава да задълбочава и развива всички най-добри постижения и идеи на всяко училище.