Какво е услугата: характеристиката на понятието

Вероятно не е необходимо да обясняваме, че с концепцията за обслужване (услуга) се срещаме почти ежедневно и повсеместно. Сега ще разгледаме смисъла на думата "служба" в общи термини. В същото време ще се опитаме да анализираме основните ситуации в ежедневието, където тази концепция

Етимологията на понятието: какво е услуга

Ако започнете от основните интерпретации, предлагани от съвременните речници, почти всички от тях твърдят, че думата произлиза от латинската услуга, servio и SERVUS, което означава "услуга", "служи", "служи", "свързани", "трябва", и т.н. .d.

Днес обаче отговорът на въпроса за това какво е услуга обикновено е по-свързан с английската версия на думата, която буквално се превежда като "услуга". Между другото, на славянските езици тази концепция дойде сравнително наскоро. Сега можете да донесете някои области, където концепцията се появява най-често.

Където има понятието "служба" в ежедневието

Като правило, за повечето хора е свързан отговор на въпроса за това какво е услугата сфера на услугите или всяка услуга. Например, много често подобно понятие се отнася за хотелиерския или ресторантьорския бизнес, сектора на услугите за автомобили и др.

Малко по-рядко, но и доста широко отговорът на въпроса за това какво е такава услуга може да се приложи към специализирани технически служби, които извършват поддръжка на всяко оборудване след продажбата му на клиента.

По принцип не е необходимо да се стига далеч. Достатъчно е да помислите за покупка на такъв план. Не е тайна, че когато правите търговска сделка клиента се дава право на лечение за обслужване по време на гаранционния и след гаранционния период, ако изведнъж има някакъв неочакван провал. Оказва се, че на производителя или продавача, така да се каже предварително, предлагайки широка гама от услуги, за да поправи проблемите с технически средства (които могат да възникнат в бъдеще), преди появата на такива.

Обслужване в компютърни технологии

Не по-рядко концепцията за "услуга" се намира и в компютърния свят. Ясно е, че, например, в една и съща "ОС Windows» (или всеки друг) има специални програми и аплети на услуги, чието изпълнение е насочена към поддържане на цялата система за предотвратяване или коригиране на неуспехите.

Това включва и концепцията за уеб услуги, които предоставят услуги в Интернет с помощта на специализирани програми. Вземете поне услугите на интернет доставчици, електронната търговия под формата на онлайн магазини с доставка на стоки, разработване на сайтове и интернет приложения и др.

заключение

Въпреки че това е само основната, така да се каже, ключовите моменти, свързани с тълкуването на понятията в тези примери можем да видим, че услугата - това е един вид система за обслужване, за да се осигури по-удобно използване на който и да е услуги, техника и т.н.

Разбира се, в по-широк смисъл, всяка услуга може да се нарече услуга. Например те ви донесоха кафе в ресторанта за минимален период от време след поръчката и в допълнение към него шоколад или бисквити. Естествено, веднага ще възкликне: "Сега това е услуга" Всъщност, концепцията за "услуга" и предлага някои действия, насочени към задоволяване не само желанията на клиента, но е често очаквания, че може дори да не бъдат включени в основния набор от услуги.

Примери за услугата обаче могат да бъдат намерени на практика на почти всички сфери на човешкия живот на всяка стъпка. Първоначалната интерпретация обаче остава непроменена. В същото време дори и най-малките проявления на такава дейност могат да се нарекат услуга, като например, описана в примера по-горе.