Прегледи за застрахователната компания "VSK". Рейтингът на застрахователната компания "VSK"

Много жители на Русия, за първи път в ситуация на свободна практика, се питат дали е възможно да се доверят на обещанията на организации, които осигуряват застрахователни услуги на населението. Компанията "ВСК" не заема най-новите позиции в рейтинга на застрахователите, но споровете за целесъобразността на кандидатстване в една от нейните представителства не спират.

Основни параметри на избора на застрахователната компания

Какво трябва да взема под внимание при избора на фирма за сключване на застрахователен договор? Този проблем е доста труден не само за начинаещи, но и за онези, които многократно са изправени пред застрахователната индустрия. На първо място, трябва да получите отговори на следните въпроси:

1. Колко време компанията работи на застрахователния пазар?
2. Организацията е достатъчно надеждна?
3. Какъв рейтинг (въз основа на данните от рейтинговите агенции и прегледите на хората) има ли застрахователят?

В допълнение, вземането на решения може да бъде повлияно от следните фактори:

- разходи за услуги на компанията;

- местоположението на клона или офиса;

- препоръки на приятели и роднини.

История на образованието и развитието на организацията

Откритото застрахователно акционерно дружество, известно като застрахователна компания VSK, предлага услуги на населението и представителите на руския бизнес от февруари 1992 г.

Дейностите на организацията са универсални. Полученият от компанията лиценз позволява на служителите си да правят застраховки на юридически и частни клиенти за много видове програми (над 100). В допълнение, организацията осигурява презастрахователни услуги, които я отличават от подобни организации под формата на LLC. "ВСК" (застрахователна компания) обслужва днес повече от 10 милиона частни клиенти и повече от 125 000 юридически лица.

Със съкращението "ВСК" до 2011 г. името "Военна застрахователна компания" беше скрито. След преименуването институцията е включена сред местните застрахователи като "изцяло руска застрахователна компания". През същата година стана известно за придобиването на значителен дял във ВСК от дружеството RESAO-Garantia (25%). Структурата на застрахователната компания включва юридически лица като "ВСК-Милосерди" и "ВСК-Мед" АД.

През 2012 г. VSK "VSK" преодоля 20-годишната граница. Според оценка, проведена през 2002 г. от рейтинговата агенция Expert RA, дейността на организацията е оценена като A ++, което показва изключително високо ниво на надеждност. Фирмата потвърждава този статут през всички следващи години работа на руския пазар.

Понастоящем организацията осъществява дейността си с две търговски марки:

1. "Общоруска застрахователна компания".

2. "Застрахователна къща ВСК".

Регионална мрежа на изцяло руската застрахователна компания

за минало време тъй като създаването на организацията, много неща са направени. Клонове на застрахователната компания "VSC" са налични във всички региони на страната ни. Броят на представителните офиси на тази организация вече надхвърля 750. Разширената мрежа от клонове и клонове на Руската застрахователна компания се състои от редица клонове и клонове, разположени във всички административни и индустриални центрове на страната. "VSC" е заслужено считан за най-големият застраховател на федерален мащаб, заемащ водещи позиции в повечето сегменти на вътрешния застрахователен пазар.

Къде е застрахователната компания VSK? Адресите на представителните учреждения на организацията в регионите се препоръчва да бъдат изяснени на нейния официален уебсайт. Централното управление на SJSC "VSK" се намира в Москва (ул. "Островная", 4).

Телефони: 785-27-76 (код 495), 727-44-44 (код 495).

Списък на застрахователните услуги на компанията

Руската застрахователна компания осигурява на своите клиенти цялостна защита на имуществото и личните интереси. Сред услугите, предоставяни от SJSC "VSK" на частни лица и представители на бизнеса, най-популярно е застраховането:

• от злополуки и болести;
• собственост (без транспорт);
• по медицински причини;
• различни превозни средства (земя, вода и въздух);
• пътници и товари;
• гражданска отговорност на физически лица, както и на организации;
• селскостопански култури и животни;
• финансови и бизнес рискове.

Основни предимства

Положителната обратна връзка относно застрахователната компания VSK ни позволява да заключим, че клиентите са имали време да преценят такива моменти като:

• Наличието на огромен брой регионални офиси, което позволява на служителите на организацията да осигурят на населението пълния набор от застрахователни услуги във всеки достатъчно голям населен център на страната, както и да извършват плащания по застрахователни дела в цяла Русия. В същото време няма значение къде е подписан договорът за предоставяне на застрахователни услуги.
• Високата степен на надеждност, систематично потвърдена от рейтинговата агенция, е гаранция за своевременното изпълнение на задълженията на организацията за всички, които кандидатстват за VSK "VSK". Благодарение на балансирания застрахователен портфейл, достатъчно застрахователни резерви и система за рисково презастраховане, възможността за фалит на дадена организация се свежда до минимум.

Обективност на оценката на дейността на дружеството

Специалистите смятат, че популярните ревюта на застрахователната компания "ВСК", широко представена на форуми и на сайтове - otzovikah, са истинският PR, предназначен да привлече допълнителни клиенти. Негативната оценка на застрахователя се дава предимно от конкуриращи се организации и клиенти, които несъзнателно са прочели условията на застрахователните договори към момента на подписване на документацията.

Мненията на хората са много субективни, тъй като всеки доставчик на услуги има както феновете, така и критиците. Освен това не трябва да се изреже нито един клон от всички клонове на компанията и всичките й служители. Ако човек е застрахован в организирането на всякакви рискове, пред които са изправени с лошото представяне на даден мениджър, а след това на отрицателната обратна връзка за фирмата трябва да отнесе въпроса до служителя (с означение "FAC" на името на служителя и местоположението на обекти).

Следва да се отбележи, че според клиентските проучвания рейтингът на застрахователната компания "ВСК" е доста нисък - услугата на организацията не отговаря на повече от една трета от населението, запознато с услугите си. Този факт е съвсем лесен за обяснение: застрахователят е по-фокусиран върху обслужването на юридически лица, отколкото на частни клиенти.

Застрахователна компания VSK: обратна връзка от доволни клиенти

Положителните оценки за застрахователните услуги, предоставяни от тази организация, са много по-редки от отрицателната обратна връзка, което очевидно се дължи на особеностите на руския манталитет. Хората рядко пишат отзиви за фирми, чиито услуги им отговарят. В действителност, клиентите, които са доволни от работата на този застраховател, са много повече, отколкото може да се появят на пръв поглед. Нека се опитаме да разберем кои моменти бяха приятно изненадани от клиентите на СССХ "ВСК":

• Застрахователната компания (застрахователна къща) прави регистрацията на документи и изплащането на дължимите средства бързо и без допълнителни въпроси, независимо от факта, че превозните средства, попаднали в злополука, са закупени на кредит. Според редица положителни прегледи на застрахованите собственици на автомобили в региона на Москва, качеството на услугите на компанията е на доста високо ниво.
• Според шофьорите, те са доста доволни от услугата в "ВСК" (застрахователна компания). Препоръките (CASCO) често показват, че служителите на компанията извършват своевременна проверка на автомобила и предоставят на клиентите си списък с бензиностанции, които ремонтират автомобили, които са били замесени в произшествие. Въпреки дългия период на изплащане на обезщетения, трудностите при връщането на средства обикновено не възникват.
• Много клиенти, които многократно осигуряват своите автомобили в "VSK" за OSAGO, са убедени, че изчисляването на застрахователното обезщетение в случай на застрахователно събитие е навременно и правилно. Платената сума е достатъчна, за да поправи повреденото превозно средство.

Отрицателна обратна връзка относно застрахователната компания VSK

Много руски граждани, които вече са използвали застрахователните програми на SJSC "VSK", отбелязват, че в офисите на компанията работят некомпетентно, бавно и незаинтересовани от привличането на нови клиенти. Работниците силно липсват. Изчакването на повикване от служител на компанията, което обещава да се обади в близко бъдеще, има много дълго време. В резултат на това клиентите са задължени сами да разберат необходимата информация.

Има случаи, при които застрахователната компания отказва на клиента да плати пари за здравно осигуряване, тъй като тази програма е престанала да функционира. Същевременно, политиката на VHI беше издадена едва преди 2 седмици за период от 12 месеца. Парите за застрахователни услуги на клиента не се връщат.

Анализът показа, че обратната връзка за компанията "VSK" е тясно свързана с оценката на работата на персонала на институцията. Служителите на изцяло руската застрахователна компания много често пренебрегват телефонните обаждания. Незнаейки най-новата информация, много от служителите отказват да дават съвети и изпращат клиенти за помощ на други специалисти, а тези на свой ред - на следното. Служителите в офиса вместо обслужването на клиенти обсъждат лични проблеми по телефона. Освен това възникват следните ситуации:

• Служителите на VSK отказват да застраховат моторни превозни средства, произведени преди 2005 г., като твърдят, че те не трябва да плащат за такива сделки.
• Документите, предоставени от клиентите на офисите на застрахователната компания, често се губят. Жертвите на злополуки са принудени отново да съберат пакет документи.
• Горещата линия на застрахователната компания VSK не се оправдава. Клиентите, които се обаждат на номера, посочен в политиката, трябва да се обадят на общия регионален номер. Служителите на компанията нямат навика да се представят на своите абонати. Ако не намери отговор на въпроса за обаждащия се, операторът може да затвори.
• При издаването на застраховки "Гражданска отговорност", клиентите са принудени да плащат за допълнителни услуги, например застраховка "Живот" или имущество. В случай на отказ за налагане на застраховка, служителите на дружеството затягат условията за приемане на заявлението и разширяват списъка с предоставените документи.
• В случай на застрахователно събитие клиентите на АД "ВСК", които прекарват ваканциите си в чужбина, трябва да решават проблемите си независимо.
• Служителите на компанията игнорират своите клиенти, създават опашки и самите те правят текущата си работа, например, да изготвят политики по предварително приети документи.
• Комуникацията на персонала на VSK с клиентите често се извършва в груба форма. Служителите на институцията могат лесно да затворят кабинета за техническа почивка, без да предупреждават посетителите да чакат своя ред.

Лицата често са недоволни от факта, че офисите на компанията, занимаващи се със ситуации и компенсации за жертвите, не работят в почивните дни.

"VSK": обратна информация от служителите

Според бившите ръководители на институцията работата в застрахователната компания "ВСК" е вид лотария. Официалната заетост не гарантира организация на човешките ресурси нивото на доходите, което им бе обещано по време на интервюто. Заплатите на служителите на "ВСК" се състоят от малка заплата и бонус за изпълнението на финализирания план.

Процентът на премията зависи от броя на застрахованите клиенти. За да постигне желаното изпълнение, служителят на компанията трябва да има следните качества:

• да могат да говорят прекрасно и да убеждават клиентите;
• бъдете хитро и разумни.

Според един от бившите служители МОК "ВСК" се занимава с обслужване само на печеливши клиенти. Всеки, който е привлечен да работи като застрахователен мениджър, трябва да бъде подготвен да участва в многобройни курсове за обучение по продажба на застрахователни продукти и курсове за обучение.

CASCO - един от най-популярните застрахователни продукти

Много ентусиасти на автомобили също се интересуват от услуги, предоставяни за транспортно застраховане в OOO VSK (застрахователна компания), ревюта.

"KASKO Classic" е многофункционален продукт, разработен от компанията. Този вид услуга се счита за уникален, тъй като създава максимална защита за собствениците на автомобили, независимо от това, каква е практиката на шофиране. Застраховката ще бъде формирана, като се вземат предвид всички изисквания на клиента. При застрахователната дейност попадат:

• Автомобили, произведени в Русия, чийто срок на експлоатация не надвишава 10 години;
• автомобили на чуждестранно производство с подобна възраст;
• оборудване, закупено от собствениците на автомобили след закупуването на автомобила.

Този вид застраховка осигурява защита срещу кражба на кола и възможни щети, причинени на автомобила в резултат на непредвидено обстоятелство.

"Специален доверие" за CASCO е друг любопитен продукт, който застрахователната компания "ВСК" предлага на своите клиенти. Правилата на тази програма ви позволяват да включите в настоящата политика близки роднини които са кандидатствали без допълнително заплащане. Единственото условие е броят на застрахователните дела, включващи тези хора, да бъде ограничен.

Използвайки застрахователния калкулатор CASCO, разработен от "VSC", можете значително да опростите процедурата за изчисляване. Избирайки правилната програма, е лесно да изчислите цената на услугите на компанията. И можете да поръчате застрахователна полица направо по интернет. Тя ще бъде доставена вкъщи в най-подходящото време за вас.

Какво друго са интересни програми CASCO, които застрахователната компания VSK предлага на своите клиенти? Прегледите на собствениците на автомобили, публикувани на сайтове и форуми, ви позволяват да подчертаете няколко положителни точки.

1. Компанията предоставя възможност да застрахова закупен автомобил за сметка на кредитните фондове.

2. Застрахователните услуги могат да бъдат предоставяни за срок, по-кратък от 1 година.

3. При пътуване в чужбина собственикът на автомобила има възможност да разшири застрахователното покритие.

4. Регистрацията и подновяването на полицата могат да се извършват във всеки офис на "VSK", независимо от местонахождението на шофьора.

5. При проверката на превозни средства, засегнати от произшествие, участват независими експерти, които предоставят справедлива оценка.

Застраховката се издава с минимален пакет документи. В допълнение към паспорта ще трябва да предоставите на застрахователния мениджър документ за регистрацията на превоз и да попълните заявката.

Програми за здравно осигуряване

Прегледи за застрахователната компания "ВСС" в половината от случаите са свързани с качеството на медицинското осигуряване. Клиентите на институцията имат достъп до множество програми доброволно здравно осигуряване.

В офисите на "VSC" можете да изберете:

• обем на необходимите медицински услуги;
• консултативен лекар;
• подходяща клиника.

Квалифицирана помощ ще бъде предоставена на клиентите на VSK без опашки по всяко време на деня. В случай на заболяване, всички непредвидени разходи ще бъдат покрити от застрахователната компания. Притежателите на политиката на VHI ще бъдат застраховани срещу ненужни разходи, свързани с предписанията на амбулаторните поликлинични центрове, които дават ненужни изпити.

Програмите за здравно осигуряване на VSK са внимателно наблюдавани, което напълно защитава интересите на клиентите на компанията. Притежателите на политика за ВХИ са под закрилата на застрахователната компания както на територията на страната ни, така и извън Руската федерация.

Програми за имуществена застраховка

Служителите на организацията разработиха пакет от услуги за защита на имуществените интереси на руските граждани. Застрахователната компания "FAC" (адрес на управление може да бъде определен на официалния сайт) ще ви помогне да намалите щетите за своя имот, в резултат на пожари и природни бедствия, както и в случай на откази за комунални услуги (прекъсвания на водоснабдителни системи, противопожарна обща апаратура).

Цената на застрахователните услуги ще зависи от такива условия като:

• списък на рисковете, посочени в полицата;
• срок на валидност на застраховката;
• стойност на имуществото.

Тези насоки са далеч от всичко, което тази застрахователна организация може да донесе на своите клиенти. "ВСК" извършва застраховка заглавие, защитата на лицата при пътувания в чужбина, осигурява много други видове застрахователни услуги. Сравнително висок рейтинг на застрахователната компания "ВСК" ви позволява да заключите, че няма да съжалявате, ако използвате услугите на този застраховател. Вашият избор ще се изплати напълно, защото доброто здраве, спасените нерви и пари - това е много!