Маркетингова информация - като средство за развиване на консултантски бизнес

През последните години пазарът на консултантски услуги се развива активно. Заслужава да се отбележи фактът, че маркетингът на консултантски услуги има някои разлики от цялостния маркетинг на услугите. Най-важната и основната разлика, която определя цялата същност маркетинговата политика в тази област е, че мениджърите придобиват тези услуги единствено за целите на развитието на бизнеса, а не в свои собствени интереси, поне директно, в резултат на което маркетинговата информация е много специфична.

Отличителни черти на консултантските услуги

Вследствие на това е възможно да се идентифицират някои точки, които определят такъв аспект като спецификата на маркетинговите услуги в областта на консултирането. На първо място, трябва да се отбележи високият професионализъм на потребителите на тези услуги. Тъй като ориентацията на услугите е насочена преди всичко към висшето ръководство на компаниите, да се съмняват в професионализма на клиентите биха били височината на наивността. От тази гледна точка, маркетинговата информация, предоставяна на клиентите, също трябва да бъде подадена от специалисти в своята област от най-висок клас, които точно и ясно разбират темата и са в състояние бързо и умело да се консултират по въпроси от интерес за клиента. В този контекст най-продаваните услуги могат да бъдат партньори, които се интересуват от развитието на бизнеса.

Втората важна точка, която трябва да вземе предвид маркетинговата част на бизнес плана на компанията, е ограниченията на потребителите. Ясно е, че този вид услуги могат да представляват интерес само за големите компании, докато са в етап на развитие, преминават през фазата на растеж. Потенциално подобен списък може да се създаде и в офиса, като се търси в каталога на списъка на най-големите организации в определен регион от дейността на консултантската компания.

Много често възникват ситуации, когато взаимоотношенията между клиенти и доставчици на услуги пресичат линията на чисто бизнес отношения. Маркетинговата информация на консултанта става толкова дълбоко интегрирана в цялостната концепция на организацията, че доставчикът на услуги често се разглежда като член на екипа и понякога тези отношения стават приятелски. Това показва, че се съсредоточават върху спецификата на маркетинговите услуги междуличностни взаимоотношения, изискващи представител на консултантска компания с висока степен на обучение в областта на психологията.

Как да разработим консултантски бизнес

Както във всички сектори на бизнеса предоставяне на консултантски услуги голямо значение има репутацията на компанията, така да се каже, нейната марка. Това, може да се каже, е определящият аргумент в полза на определен доставчик на услуги. От друга страна, струва си да се разбере, че формирането на образа е скъп и затруднен бизнес, което изисква време и, разбира се, означава, но абсолютно необходимо. Ако маркетинговата част на бизнес плана не съдържа подходящи статии, тогава е възможно да се говори с увереност за безнадежността на начинанието. По силата на психологията, хората са склонни да вярват в мнението на хората повече от всеки, дори и най-качествената и убедителна реклама. Поради тази причина, не е в ущърб на директната реклама, опитайте се да съберете максималния брой положителни отзиви от клиенти, включително препоръчителни писма особено влиятелни партньори в своята област. Е, най-основните - разбира се, качеството на работата, маркетингова информация трябва да доведе до максимален ефект. Както показва практиката, около 80% от клиентите в случай на висококачествено изпълнение са готови отново да кандидатстват за помощ при получаване на консултации, което гарантира наличието на редовни клиенти.